EPFO WhatsApp Service: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) जल्द ही एक नई डिजिटल सुविधा EPFO WhatsApp Service शुरू करने जा रहा है, जिसके तहत मेंबर्स सिर्फ “Hello” लिखकर अपने PF खाते की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। इस पहल का उद्देश्य करोड़ों नौकरीपेशा लोगों के लिए PF सेवाओं को आसान और तेज बनाना है। अब यूजर्स को पोर्टल या ऑफिस के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
WhatsApp पर मिलेगा PF का पूरा अपडेट सिस्टम
- नई EPFO WhatsApp Service के तहत उपयोगकर्ताओं को EPFO के वेरिफाइड WhatsApp नंबर पर मैसेज भेजना होगा।
- मैसेज भेजने के बाद सिस्टम ऑटोमेटिक रूप से यूजर की पहचान करेगा।
- इसके बाद PF बैलेंस, क्लेम स्टेटस और पासबुक अपडेट जैसी जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी।
- सभी सेवाओं की जानकारी सीधे WhatsApp चैट में प्राप्त होगी।
- यह सेवा ग्रीन टिक वेरिफाइड अकाउंट के जरिए सुरक्षित और भरोसेमंद होगी।
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क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध होगी सेवा
- सरकार का लक्ष्य है कि EPFO WhatsApp Service को अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचाया जाए।
- यह सुविधा हिंदी समेत कई क्षेत्रीय भाषाओं में उपलब्ध कराई जाएगी।
- ग्रामीण और गैर-तकनीकी उपयोगकर्ता भी आसानी से इसका लाभ उठा सकेंगे।
- उपयोगकर्ता अपने PF खाते की जानकारी बिना किसी तकनीकी परेशानी के प्राप्त कर सकेंगे।
- इस सेवा से लोग डिजिटल EPFO सेवाओं से तेजी से जुड़ पाएंगे।
शुरुआती चरण में किन समस्याओं पर होगा फोकस
शुरुआती चरण में इस EPFO WhatsApp Service का फोकस उन लाभार्थियों पर होगा जो आधार वेरिफिकेशन, फेस ऑथेंटिकेशन फेलियर या बैंक खाते में DBT एक्टिवेशन जैसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं। विशेष रूप से PMVBRY जैसी योजनाओं के लाभार्थियों को इसमें प्राथमिकता दी जाएगी ताकि उनकी समस्याओं का तेजी से समाधान किया जा सके।
निधि आपके निकट अभियान से भी तेज हो रहा समाधान
EPFO केवल डिजिटल सेवा तक सीमित नहीं है, बल्कि ‘निधि आपके निकट’ अभियान के तहत लंबित मामलों का समाधान भी तेजी से किया जा रहा है। इस अभियान के जरिए पेंडिंग शिकायतों की पहचान कर सीधे नागरिकों से संपर्क किया जाता है। साथ ही ट्रिब्यूनल और अन्य मंचों पर लंबित मामलों को निपटाने के लिए जोन-वार नोडल अधिकारी भी नियुक्त किए गए हैं।
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डिजिटल इंडिया की दिशा में EPFO का बड़ा कदम
केंद्रीय श्रम मंत्री मनसुख मांडविया ने बताया कि देश में WhatsApp उपयोगकर्ताओं की बड़ी संख्या को देखते हुए EPFO WhatsApp Service एक क्रांतिकारी कदम साबित होगी। जिस तरह बैंकिंग सेक्टर में WhatsApp सेवाएं लोकप्रिय हो चुकी हैं, उसी तरह अब PF सेवाएं भी डिजिटल और 24×7 उपलब्ध होंगी, जिससे करोड़ों कर्मचारियों को सीधा फायदा मिलेगा।
तानिया, डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक अनुभवी लेखिका हैं, जिन्हें हेल्थ और बिजनेस विषयों पर 4 वर्षों का अनुभव है। स्वास्थ्य और बिजनेस से जुड़ी सटीक व भरोसेमंद जानकारी साझा करती हैं और वर्तमान में Hind 24 के लिए कार्यरत हैं।
